Întrebări frecvente

Consultați lămuririle detaliate privind expedierea ceaiurilor, termenele de sosire, garanția plantelor și procedura de returnare.

1. 1

   cum aleg ceaiul potrivit pentru seară

   Pentru orele serii recomandăm amestecurile din flori de tei sau mușețel, lipsite în mod natural de cofeină. Puteți verifica lista detaliată de ingrediente de pe pagina fiecărui produs pentru a alege profilul aromatic preferat. Toate infuziile noastre sunt realizate exclusiv din plante uscate, fără stimulenți adăugați.

2. 2

   din ce sunt compuse amestecurile noastre

   Fiecare pachet conține exclusiv frunze, flori, rădăcini sau fructe uscate natural, conform listei afișate. Nu folosim granule de aromă, conservanți, coloranți sau agenți de încărcare. Puteți distinge cu ușurință fiecare element vegetal la deschiderea ambalajului.

3. 3

   cum se păstrează corect ceaiul acasă

   Păstrați punga bine închisă prin sistemul zip integrat, ferită de lumina directă a soarelui și de căldură. Evitați depozitarea în apropierea recipientelor cu mirodenii puternice, deoarece frunzele uscate pot absorbi mirosurile din jur. Un dulap uscat de bucătărie este locul cel mai indicat.

4. 4

   cum pot comanda și plăti pachetul

   Adăugați produsele dorite în coș și introduceți adresa completă de livrare la finalizarea comenzii. Oferim plata ramburs la preluarea coletului de la curier, precum și posibilitatea plății prin transfer bancar. Nu percepem taxe ascunse la recepția expedierii.

5. 5

   cum se face livrarea către un apartament

   Curierul partener transportă coletul direct până la ușa locuinței dumneavoastră, indiferent de etaj sau prezența unui lift. Pentru comenzile înregistrate până la ora 14:30 în zile lucrătoare, pregătim expedierea în aceeași zi. Veți fi contactat telefonic de curier înainte de livrare.

6. 6

   cum funcționează procedura de retur

   Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a returna pachetele nedesfăcute, în ambalajul lor original. Costul transportului de retur revine cumpărătorului, cu excepția cazului în care ați primit un produs greșit. Rambursarea banilor se efectuează direct în contul bancar specificat de dumneavoastră.